einbd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") einbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। einbd হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

আপনি যখন einbd-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

einbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

einbd প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ প্রদান করা হয়:

• অনলাইন স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, আমেরিকান ফুটবল সহ অন্যান্য খেলাধুলা)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারাত ইত্যাদি)
• স্লট গেম এবং ভার্চুয়াল গেম
• অ্যাস্টার লাইভ এবং ক্র্যাশ গেম বিভাগ
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস কার্যক্রম

einbd-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে নিবন্ধন করার অনুমতি নেই এবং ইতিমধ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

২.১ বয়সের শর্ত

আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক। ভুল বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক শর্ত

einbd প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের নাগরিক ও বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন তবে তা অবশ্যই আলাদা ডিভাইস ও নম্বর দিয়ে হতে হবে।

২.৪ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্ম তারিখ
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা

einbd প্ল্যাটফর্মের একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির চেষ্টা
• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত সুবিধা নিয়ে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস বা চুরির চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম সুবিধা ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মান করা

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উৎস হিসেবে নয়। নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন এবং প্রয়োজনে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

einbd প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি যাতে আপনার লেনদেন সহজ ও নির্ভরযোগ্য হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — কখনো কখনো ব্যাংকিং পদ্ধতিভেদে ১-৩ কার্যঘণ্টা লাগতে পারে
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১-২৪ কার্যঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৪.৩ লেনদেন যাচাই

einbd সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা আমাদের বাধ্যবাধকতা। এই কারণে কিছু উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।

einbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাদি রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পাতায় উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণনা করা হলো।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট হারে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পরে প্রথম জমা প্রদান করতে হবে এবং নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন পরিমাণ বজায় রাখতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা সাধারণত বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য সদস্যের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বাজি ধরা (বোনাস অপব্যবহার) নিষিদ্ধ
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ ইভেন্টের বোনাসের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে

einbd-এর সমস্ত গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো গেমের ফলাফলে কৃত্রিম হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।

৬.১ ম্যাচ-ফিক্সিং ও দুর্নীতি

যদি কোনো সদস্যের বিরুদ্ধে ম্যাচ-ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত বাজি বাতিল করা হবে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

সফটওয়্যার বাগ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অনুচিত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের পরিস্থিতিতে einbd সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানাতে হবে। einbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

einbd যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিচে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ ও প্রক্রিয়া বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

৭.১ einbd কর্তৃক বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত কারণে einbd আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র প্রদান
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর পরিচয় উদঘাটন

৭.২ স্বেচ্ছায় বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস বাতিল হবে।

৭.৩ স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা নতুন জমা সম্পূর্ণ অক্ষম থাকবে।

einbd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।

৮.১ পরিষেবা বিঘ্নতা

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে einbd কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়, তবে প্রভাবিত বাজির ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করা হবে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

einbd বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় কোনো সমস্যা হলে einbd সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

৮.৩ গেমিং ক্ষতি

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য einbd দায়ী নয়। গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি কিন্তু তাদের ব্যবহার ব্যবহারকারীর ইচ্ছার উপর নির্ভরশীল।

৮.৪ আইন পরিবর্তন

বাংলাদেশের আইন বা বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে যদি einbd-কে কোনো পরিষেবা বন্ধ বা সীমিত করতে হয়, তাহলে ব্যবহারকারীরা ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারবেন না। তবে সেই সময়ে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।