einbd গোপনীয়তা নীতি

einbd প্ল্যাটফর্মে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন কোন তথ্য সংগৃহীত হচ্ছে সে সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ অবহিত থাকবেন।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন einbd-তে নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (NID, পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো তথ্যই উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্পষ্ট সম্মতিতে einbd প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট, এবং নতুন গেমের তথ্য এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা আইপিএল সিজনে বিশেষ অফারের নোটিফিকেশনও পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসতে পারবেন।

২.২ দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণ

আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সতর্কতা ও পরামর্শ দিতে পারি। এটি কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয় — সম্পূর্ণরূপে আপনার সুরক্ষার জন্য।

einbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা অংশীদার

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — এরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এসব প্রতিষ্ঠান নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: জালিয়াতি ও সাইবার হামলা প্রতিরোধে।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইন মেনে চলতে বাধ্য এবং সম্ভব হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

einbd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষ করে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সুবিধাগুলো।

Chrome, Firefox, Safari বা অন্য যেকোনো ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজ করতে সেই ব্রাউজারের "Privacy & Security" বিভাগ দেখুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় einbd শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের সুরক্ষাই আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার হামলা থেকে সার্ভার রক্ষা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সমস্ত কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পরিচালিত হয়
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি

einbd-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• 🔍 তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি সরবরাহ করা হবে।
• ✏️ সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পরে তথ্য সংশোধন করব।
• 🗑️ মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
• 🚫 প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• 📤 তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• 📣 সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

einbd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

৭.১ সংরক্ষণ সময়সীমা

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

নির্ধারিত মেয়াদ পূর্ণ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।

einbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নিয়ম পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে

৮.১ কার্যকর তারিখ

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৮.২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: